VoiceMail

Mesagerie vocală când nu poți răspunde

CE ESTE FUNCȚIONALITATEA VOICEMAIL?

Voicemail din INVOX permite apelanților să lase un mesaj vocal atunci când sună în afara orelor de program sau în zilele libere. Este o soluție eficientă pentru a nu pierde informații importante și pentru a menține deschis canalul de comunicare, chiar și atunci când echipa nu este disponibilă.

CUM FUNCȚIONEAZĂ VOICEMAIL DE LA INVOX?

  1. Un client sună, în afara orelor de program, pe un număr de telefon setat în INVOX.
  2. Apelantul aude un mesaj audio de instrucțiuni, care îl anunță că a sunat în afara programului și îl invită să lase un mesaj vocal după semnalul sonor.
  3. După semnal, clientul înregistrează mesajul vocal.
  4. Mesajul este trimis automat pe una sau mai multe adrese de email prestabilite, împreună cu detaliile apelului.
  5. În următoarea zi lucrătoare, un membru al echipei dumneavoastră sună clientul înapoi și gestionează solicitarea.

Beneficiile funcționalității Whispering

DISPONIBILITATE PERMANENTĂ

  • Permite clienților să lase un mesaj când sună în afara orelor de program sau în weekend.
  • Evită pierderea apelurilor importante sau chiar a lead-urilor, din cauza indisponibilității echipei.

CLARITATE ȘI EFICIENȚĂ

  • Primești informația completă, exact așa cum a fost transmisă de client.
  • Poți asculta mesajul oricând, fără presiunea timpului real.

DE CE SĂ FOLOSEȘTI VOICEMAIL DE LA INVOX?

  • Canal deschis chiar și în afara programului.
  • Evitarea pierderii lead-urilor sau a solicitărilor importante.
  • Ascultare ușoară din platformă sau direct din email.
  • Activare simplă și utilizare intuitivă.
  • Precalificare a lead-urilor primite în afara orelor de program.