Clinici Medicale și Stomatologice

PENTRU MEDICALE ȘI STOMATOLOGICE

Mai multe programări. Mai puține apeluri pierdute. Control total asupra performanței campaniilor de marketing.

De ce este INVOX util pentru o clinică medicală sau stomatologică?

Telefonul este principalul canal prin care pacienții contactează o clinică – fie pentru programări, reprogramări, informații despre servicii sau urgențe. Fiecare apel pierdut poate însemna o programare ratată, un pacient frustrat sau chiar pierderea unei relații pe termen lung.

INVOX îți oferă control complet asupra interacțiunilor telefonice din clinică, îți arată exact câte apeluri vin, câte se pierd și ce sursă de promovare le-a generat. În plus, echipa ta are instrumentele necesare pentru a răspunde mai eficient, iar tu poți evalua performanța reală la telefon.

Beneficiile reale ale unui serviciu de call tracking pentru clinici medicale și stomatologice

Creșterea ratei de programări prin monitorizarea apelurilor nepreluate și revenirea către pacienți
Trasabilitate completă: știi cine a sunat, când, pe ce număr, dacă s-a răspuns sau nu
Identificarea sursei fiecărui apel – Google Ads, social media, site, recomandări etc.
Evaluarea performanței recepției sau a personalului care preia apeluri
Reducerea timpului petrecut în conversații inutile prin IVR și filtrare inteligentă
Documentare automată cu înregistrare și transcriere, pentru urgențe, conflicte sau audiențe medicale

Funcționalități cheie

Multichannel Call Tracking

vezi de unde vin apelurile: reclame, site, recomandări

Round Robin

distribuirea echitabilă a apelurilor către echipa de call center

Lock Number

pacientul care revine este direcționat către aceeași persoană ca în prima interacțiune

VoiceMail

pacientul poate lăsa un mesaj când sună în afara programului

IVR

meniuri interactive pentru trierea rapidă a apelurilor în funcție de specializare sau locația clinicii

Înregistrare și transcriere apeluri

control total și continuitate în comunicare

Cum poate ajuta INVOX o clinică medicală sau stomatologică?

Crești numărul de programări prin monitorizarea și revenirea la apelurile ratate
Nu pierzi lead-uri importante care vin din campanii sau recomandări
Simplifici munca personalului de la recepție, cu apeluri filtrate și rotație automată
Ai transparență completă asupra modului în care echipa gestionează apelurile
Eviți conflictele și greșelile de comunicare, având apelurile înregistrate și transcrise
Îmbunătățești imaginea clinicii oferind o experiență telefonică profesională și coerentă

Integrări esențiale pentru fluxuri moderne de lucru

INVOX se integrează ușor cu cele mai folosite platforme și aplicații, pentru o automatizare completă a proceselor și o vizibilitate mai clară asupra performanței:

Zapier – conectează INVOX cu peste 5.000 de aplicații pentru automatizări fără efort: notificări, task-uri, actualizări în alte platforme

Google Ads – vezi exact care campanie, grup de anunțuri sau cuvânt cheie a generat fiecare apel telefonic

Meta Ads (Facebook & Instagram) – identifici sursa fiecărui apel provenit din social media și optimizezi campaniile în timp real  

CRM – trimite automat datele apelurilor în CRM-ul folosit (HubSpot, Pipedrive, Zoho, Bitrix etc.) pentru urmărire, conversie și raportare unificată

0721.222.333

ÎNCEARCĂ GRATUIT