Mai multe test drive-uri, mai puține apeluri pierdute. Monitorizează ce canal aduce clienți reali.

De ce este INVOX util pentru dealeri auto, service-uri sau firme de închirieri auto?

În industria auto, apelurile telefonice sunt decisive: programări pentru test drive, cereri de oferte, solicitări pentru service sau întrebări despre disponibilitate. Fiecare apel nepreluat poate însemna o vânzare pierdută, o intervenție ratată sau un client frustrat care alege competiția.

INVOX îți oferă control total asupra interacțiunilor telefonice: de la urmărirea sursei fiecărui apel până la gestionarea echilibrată a cererilor și evaluarea echipei care le preia. Astfel, fiecare apel devine o oportunitate măsurabilă, gestionabilă și scalabilă.

Beneficiile reale ale unui serviciu de call tracking pentru industria auto

  • Măsurarea exactă a performanței campaniilor care generează apeluri
  • Creșterea șanselor de conversie prin reacție rapidă la apeluri ratate
  • Evaluarea clară a răspunsului echipei de vânzări, service sau front desk
  • Urmărirea cererilor provenite din Google Ads, Facebook, OLX, autovit.ro etc
  • Protecție în fața disputelor prin înregistrare și transcriere a convorbirilor
  • Distribuirea automată a apelurilor între locații sau consultanți

Funcționalități cheie

Multichannel Call Tracking

asociezi fiecare apel cu sursa exactă: campanie, platformă, canal

Round Robin

distribuirea apelurilor între consultanți auto sau recepționeri

Lock Number

clienții revin automat către aceeași persoană cu care au discutat prima dată

VoiceMail

preluare a solicitărilor în afara programului, fără pierderi

IVR

triere rapidă în funcție de tipul solicitării: vânzări, service, trade-in, închirieri etc.

Înregistrare și transcriere apeluri

verificare, training și documentare completă

Cum poate ajuta INVOX un dealer auto sau un service?

  • Crești rata de conversie din lead în client, eliminând pierderile prin telefon
  • Identifici exact ce platformă aduce lead-uri calificate
  • Monitorizezi echipele din front desk, service sau consultanță în timp real
  • Îmbunătățești organizarea și timpul de reacție
  • Oferi o experiență coerentă pentru clienți, indiferent cine răspunde