Automatizează gestionarea apelurilor și optimizează profitabilitatea clinicii
Integrarea INVOX Call Tracking cu iStoma permite trimiterea automată a apelurilor telefonice către platformă, transformând fiecare conversație într-un pacient nou. Dacă optezi pentru activarea funcției de call recording & transcript, fiecare apel va fi însoțit de un rezumat al conversației, îmbunătățind eficiența procesului de programări.
AVANTAJELE INTEGRĂRII DIRECTE
- Urmărire automată a apelurilor: Toate apelurile sunt înregistrate și asociate automat cu lead-urile și contactele din iStoma.
- Call recording & transcript: Apelurile sunt trimise cu un scurt rezumat, completând automat acțiunile de call.
- Sincronizare completă: Apelurile și notele aferente sunt disponibile în timp real în iStoma.
- Insight-uri detaliate: Monitorizează fiecare apel după sursa sa, durata și rezultatul conversației.
- Monitorizarea costului pe pacient și venituri generate: Integrarea programărilor telefonice îți permite să vezi cât costă să aduci un pacient nou și ce încasări generează acesta, precum și volumul încasărilor pentru fiecare sursă de marketing.
- Optimizare proces vânzări stomatologice: Prioritizează lead-urile cu potențial ridicat și optimizează procesul de conversie.
Cum ajută la optimizarea procesului de vânzări
- Prioritizează lead-urile calificate: Echipa de marketing poate vedea imediat care apeluri duc la conversii reale.
- Creează follow-up-uri eficiente: Fiecare apel este documentat automat cu transcript și rezumat, astfel încât nicio oportunitate să nu fie pierdută.
- Analizează performanța și rentabilitatea: Monitorizează nu doar volumul și durata apelurilor, ci și impactul fiecărui apel asupra încasărilor și costului de achiziție.
Beneficii pentru PROPRIETARII DE clinici și cabinete stomatologice
- Rapoarte clare și transparente: Demonstrează impactul apelurilor și campaniilor asupra veniturilor clinicii.
- Optimizare continuă: Ajustează campaniile și mesajele publicitare pe baza lead-urilor și veniturilor generate.
- Creșterea satisfacției pacienților și profitabilității: Oferă insight-uri precise despre performanța echipei de call center sau front-desk, ROI-ul și costul per pacient.
Beneficii pentru echipele de marketing
- Vizibilitate completă asupra lead-urilor și veniturilor: Accesează date detaliate despre fiecare apel – sursa și încasările generate.
- Decizii bazate pe date: Optimizează strategiile de vânzare și marketing pe baza apelurilor reale, transcripturilor și veniturilor generate.
- Eficiență sporită: Reduce timpul petrecut pe raportare și urmărirea manuală a lead-urilor și a rezultatelor financiare.